Welcome, visitor! [ Login

Premium WordPress Themes - AppThemes

$52.00

Asics Kinsei4 Férfiak ‘Secret Life’ stars share their most priceless pet stories

  • Street: Meininger Strasse 65
  • City: Mandelbachtal
  • State: Rhode Island
  • Country: Germany
  • Zip/Postal Code: 66399
  • Listed: March 3, 2020 12:28 pm
  • Expires: 58 days, 16 hours

Description

Megértése Mitől vagy elszakad egy márka válság idején

Brad Smith, ügyvezető alelnöke vásárlói élmény Sage Észak-Amerika

Tavaly Carnival Cruise Lines tapasztalt szerencsétlen húr a balesetek fáj a márka jelentősen. Ebben az évben, a Royal Caribbean nemrég elütötte egy fedélzeti vírus így közel 700 utas és a személyzet tagjai nagyon beteg, és karanténba a szobájukba. Annak érdekében, hogy elfojtani disszonancia, a Cruise Line kitűnt az ügyfélszolgálat, mely részleges visszatérítést, kedvezményekkel jövő utakat, hitelek tölteni a hajón, valamint további előnyei. Volt elég?

Talán soha nem fogjuk tudni, hogy a gazdasági ágazat egészére tett komoly kísérletet tanulni a múlt hibáiból, és készenléti terveket kell kidolgozni a válsághelyzetek, de gyakori történet, mint ez is betekintést bármilyen típusú vállalkozás, amely arra törekszik, hogy az Excel, amikor nyomás alatt. Egy rendkívüli felhasználói élményt is, hogy a különbség a cég, a márka és az ügyfelek, salomon magyarország – https://www.salomonhungary.site/ még a válság idején. Ezt szem előtt tartva, Asics Fuzex Rohanás – https://www.salomonhungary.site/asics-asics-fuzex-rohan%C3%A1s-c-12.html itt van néhány stratégiát, amely segíthet viszont a válság egy pozitív helyzetet:

1. kérdésének empátiával: Mindannyian látott ilyet; egy vállalat valami baj van, és szoknya a problémát. Akár egy nagy üzlet, vagy egy kicsi, a közönség akar magyarázatot, elismervény az útdíj a tevékenységét kellett a vevők, és részletezi, hogy milyen intézkedéseket fogsz venni, hogy a helyzet megoldására. Mindenki követ el hibákat. Ez mind, hogyan javítsuk ki.

2. bocsánatot kérni: Gondold ezt a személyes életében. Nem egy őszinte bocsánatkérés menni hosszú utat? Van egy őszinte bocsánatkérés singlehandedly orvoslására válsághelyzetben az üzleti világban? Természetesen nem, de egy őszinte bocsánatkérés lesz emberivé a cég, és szóvivője, miközben a bizalom egy olyan időszakban, amikor a legnagyobb szükség van.

3. meghaladja a várakozásokat a teljes átláthatóság: Képzelje magát az ügyfél cipő. Mit szeretnél tenni, hogy orvosolja a helyzetet? Bármi legyen is a válasz, erre akció, plusz egy dolog. Az egyik legjobb dolog, amit tehetünk, hogy kiterjesszék a kapcsolatot, hogy a megrendelő teljes mértékben nyilvánosságra hozni a kiváltó okok a problémák és a lépéseket szed letartóztatását és kezelésére. Az ügyfelek szeretné, hogy a cégek csinálnak üzletet, hogy a dolgok jobbra. Még ha úgy tűnik, semmi sem segít, az erőfeszítés fogják értékelni.

4. Tartsa ígéretek és őszinték: Ez zajlik meghaladja a várakozásokat. Bármit is ígért ügyfeleinek, elszállítja, és elszállítja is. Ez ennyire egyszerű. Még mindig jobb, Páncélos Futás Alatt – https://www.salomonhungary.site/under-armour-p%C3%A1nc%C3%A9los-fut%C3%A1s-alatt-c-104.html ígéretet, és több mint szállít, mint az ellenkezője. Nem ígérem, többet, mint amennyit tud nyújtani, és soha nem hazudik keresztül mulasztás; akkor kiderült a végén.

5. Fogja a szociális csatornák: Fontos, hogy a válság kommunikációs terv helyett, mielőtt elkezdené csipog és a blog, de a legfontosabb dolog, hogy emlékezzen a csend lehet a legnagyobb ellensége. Ne hagyja, hogy az ügyfelek kíváncsi, mi történik. Ez csak akkor ideges őket tovább. Ne felejtsük el, az ügyfelek élnek a világ az azonnali információ. A felkészültebb vagy, annál jobb.

6. Fókuszban a vásárlók te is: Olyan gyakran vállalat középpontjában a megszerzése új értékesítési és az ügyfelek. Amikor a jó hírnév a vonalon, biztosítsa a jelenlegi ügyfelek az első számú prioritás.

ellenére súlyosságát helyzetben vannak tanulságok vonhatók le, amelyek a felhasználói élmény javítására alatt a válság idején. Megértés, ahol kulcsfontosságú területeken lehet javítani fogja csepegtetni a bizalmat a vállalat és az alkalmazottak, miközben jelentős hatása a vásárlói hűséget.

Brad Smith közel 20 éves vezetői tapasztalattal rendelkezik az internetes fogyasztói, vállalati szoftver és kommunikációs szolgáltató iparágak, Asics Gtcool Xpress 204 – https://www.salomonhungary.site/asics-asics-gtcool-xpress-204-c-49.html melyek felölelik az értékesítés és marketing, a termék kezelése és fejlesztése, szolgáltatási architektúra és / support szállítási – http://thesaurus.com/browse/support%20sz%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1si szerepeket. Ügyvezető alelnöke, a felhasználói élményt, Sage Észak-Amerikában, ő a felelős a fejlődő minden szempontból a Sage elkötelezettségét a felhasználói élményt, a termék tervezésétől és ügyfélszolgálati, hogy a számla tapasztalatok és minden érintkezési pont között. Smith legutóbb al

Listing ID: 3585e5e4d50a8688

Report problem

Processing your request, Please wait....

Leave a Reply